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Frete e Entrega +

Entrega de presentes e prazos

Como a Funstock tá sempre pensando no melhor pra todo mundo, são quatro formas de entrega dos nossos produtos: PAC, CORREIOS, TRANSPORTADORA ou MOTOBOY. Assim as opções de tempo e entrega fica mais flexibilizada e todo mundo sai ganhando!



Entrega Relâmpago para São Paulo

Se você é uma pessoa esquecida e deixa os presentes pra última hora, a Funstock te salva! Ou então, se você fica naquela ansiedade de querer colocar as mãos logo nos nossos produtos criativos, essa também pode ser a melhor opção.

Na entrega relâmpago, quem mora em São Paulo tem a opção de receber seus produtos em até quatro horas através de um MOTOBOY. Perfeito, né?

Bom, explicando melhor: a Entrega Relâmpago é disponível de segunda à sexta (mas no feriado não, viu?) para os pagamentos aprovados entre 7h e 18h. Se o pagamento for feito via boleto ou transferência, aí é só mandar o comprovante de pagamento pra esse e-mail aqui: atendimento@funstock.com.br. É importante mandar o comprovante, porque assim a entrega é feita no prazo direitinho. Senão, as instituições de financeiras demoram 24h pra mandar a confirmação e aí atrasa a entrega dos produtos, e ninguém quer isso, certo?

Ah, importante falar: se os produtos que você encomendou forem com dimensões acima do suportados pelos baús das motos ou for fora da faixa de CEPs atendida, a Entrega Relâmpago infelizmente não vai rolar. Aí é só decidir entre as entregas via PAC, SEDEX ou Transportadora.



Presentes Delivery: entregas para todo o Brasil

A forma mais rápida e segura de entrega para todo esse Brasilzão é o serviço dos Correios, certo? Aí fica pra você decidir se prefere usar PAC ou SEDEX ou a transportadora. E ah, não se preocupa: os valores e prazos de cada serviço são sempre mostrados no fechamento da compra. Assim, nada de surpresas desagradáveis pra ninguém!

Assim que seu pagamento é aprovado, seu pedido será postado em até um dia útil. Isso é um comprometimento da Funstock, viu? Pode confiar! Depois disso, se os Correios estiverem em greve ou algum outro motivo que não está no nosso alcance, a Funstock não pode ser responsabilizada por um possível atraso na entrega. Se isso acontecer, fala com a gente pelo e-mail atendimento@funstock.com.br, assim nós conversamos e tomamos a melhor decisão, ok?

Só mais uma coisinha sobre os Correios: é bom ter alguém em casa esperando os famosos recebidinhos, viu? As entregas são realizadas de segunda a sábado, em horário comercial - sempre bom lembrar. São feitas até três tentativas em dias diferentes. Se não estiver ninguém para receber ou se o endereço estiver errado, o produto volta para a Funstock e só vai ser reenviado caso um novo frete seja pago. Então fica ligad@!



Frete Grátis

Na Funstock, o serviço de frete grátis é oferecido para tooodo o Brasil a partir dos seguintes valores:

· 200 reais no Estado de São Paulo

· 250 nas Regiões Sul e Sudeste

· 350 para Centro-Oeste, Norte e Nordeste

Pra garantir essa essa vantagem é super simples: só selecionar a opção com o frete grátis na hora de fechar o pedido. Fácil, né? Não vai bobear e perder essa!

DÚVIDAS?

Se alguma coisa não ficou bem clara e você quiser entender um pouquinho melhor sobre entrega e prazos dos nossos produtos, pode mandar um e-mail pra: ATENDIMENTO@FUNSTOCK.COM.BR que a gente responde com muito carinho <3

Troca e devolução +

Para melhor servir aos nossos clientes, nós da Funstock temos uma política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de dúvida, favor mandar um e-mail para atendimento@funstock.com.br que nós entraremos em contato. Vamos lá:

Recebimento do Produto

Não deixe de conferir o produto no ato da entrega! É importante que o cliente recuse a entrega do pedido em casos de:

- Embalagem aberta ou com danos;
- Produto diferente do pedido;
- Produto com danos
- Ausência de possíveis acessórios

Se você receber o produto e notar um dos problemas citados, entre em contato conosco o mais rápido possível para darmos maiores instruções. A Funstock efetuará a troca sem qualquer custo ao cliente.

Desistência por Arrependimento

O cliente Funstock também pode devolver ou trocar o produto em caso de arrependimento ou insatisfação. Para que o procedimento aconteça, é necessário entrar em contato conosco no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento.

Importante: O produto e sua embalagem devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e acompanhados de nota fiscal, manual e todos os acessórios para realizarmos a troca ou o estorno do valor gasto.

Produto com Defeito

Se um produto adquirido no Funstock apresentar algum defeito ou avaria, o cliente tem até 30 dias corridos a partir de seu recebimento para solicitar a devolução ou troca em nosso site.

O produto deve ser devolvido, de preferência, em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, sem indícios de mau uso e com sua nota fiscal. Após recebimento e confirmação do problema, a Funstock efetuará a troca do produto ou o estorno do valor gasto.

Privacidade e segurança +

Aqui na Funstock ninguém precisa ter medo de ter seus dados roubados não, viu? O site é 100% seguro, pode confiar. Assim, você pode ficar bem tranquil@ pra se cadastrar, navegar e fazer suas compras, eu te garanto.

Sabe como eu posso te garantir isso? Simples: toda informação é protegida por um protocolo de segurança, o SSL (Secure Socket Layer). Ele criptografa todos os dados transmitidos entre seu computador e nosso site. Nenhuma pessoa mal-intencionada vai ter acesso a isso.

Ficou com alguma dúvida ainda? Dá uma conferida no rodapé ou na barra de navegação do navegador pra ter certeza absoluta: se o cadeadinho estiver fechado, significa que o SSL está ativo e as informações estão seguras e não serão armazenadas. Ufa! Pode respirar tranquilamente que os seus dados estão protegidos!



Pagamentos

A compra também tem que ser super segura, certo? Por isso, a Funstock utiliza a Pagar.me, uma das empresas líderes do mercado. Aqui é tudo garantido!

Assim, não precisa se estressar: o processo de pagamento é todo realizado pela Pagar.me, ou seja, os dados como números de cartões de crédito passam diretamente para eles, não sendo informados à Funstock. Pra loja, vem só os dados básicos, tipo CPF/CNPF, telefone e endereço… Essas coisas que são essenciais pra emissão da Nota Fiscal Eletrônica e envio dos produtos, entendeu?

Então, nem se preocupa: juro de dedinho que nenhuma informação vai ser vendida ou cedida pra outras pessoas. Elas são usadas só para a efetivação do pagamento e entrega da compra.



E-mail e Telefone

Aqui ninguém vai usar suas coisas sem consentimento, como eu já falei antes. Por isso, seu e-mail e telefone são usados só pra conclusão de compras e outras questões que podem surgir, como trocas ou dúvidas. Os e-mails promocionais só recebe quem autorizar e se inscrever na mailing list da Funstock.



DÚVIDAS?

Ficou faltando algum esclarecimento sobre segurança e privacidade? Não precisa ter vergonha, pode mandar um e-mail perguntando aqui: ATENDIMENTO@FUNSTOCK.COM.BR

Entrega Relâmpago

Ta querendo o presente pra hoje mesmo? Aqui a gente resolve tudinho. Entregamos na cidade de São Paulo no mesmo dia, mas, só se o pagamento for aprovado até as 17h00.

Frete Grátis acima de R$250

Melhor que ganhar presente? Frete grátis! Nas compras acima de R$250,00 o frete é na faixa para o estado de SP. Para Sul e Sudeste, a partir de R$300,00 e acima de R$ 350,00 para Norte e Nordeste.

Até 4x sem juros

Se a grana estiver curta, fica tranquil@. Aqui você pode parcelar suas compras em até 4x sem juros em um moooonte de bandeiras de cartão diferentes. É só escolher e correr pro abraço (:

5% off no boleto

E quem não gosta de pagar mais não é mesmo? Pagando no boleto, você tem 5% de desconto nos produtos mais legais. Você leva o presente e ainda fica com uma graninha pra gastar com o mozão.